北海道札幌市役所

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現状と課題、今後の改善策についてAIが細かく分析

※診断結果はAIによって自動生成されたものです。内容の正確性や妥当性を保証するものではありません。参考情報としてご利用ください。

最終診断日: 2026年8月21日

1) 自治体DXの推進体制（46ポイント）

現状・課題（点数からの示唆）

46ポイントは「体制はあるが、全庁横断の実行力（PMO機能・各課の巻き込み・人材配置）が弱い」状態が示唆されます。
「自治体DX全体手順書」のステップ2（推進体制の整備）が道半ば、またはステップ3（実行）に入っても推進管理が弱い可能性があります。
特にボトルネックになりやすいのは、手順書が重視する各課にDX推進リーダーを1人以上という配置・育成が不足し、BPRが“担当課任せ”になっている点です。

今後どうすれば良いか（手順・事例）

PMO（進捗・課題・標準化WBS管理）を強化し、案件の優先順位とKPIを統一
- 「標準自治体DX手順書」では、標準化は3フェーズ・18作業で管理し、マイルストンで遅延を検知する設計です。
  札幌市でもDX案件を同様に“工程で見える化”すると停滞が減ります。
**外部専門人材×庁内兼務の混成チ…

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診断結果
項目名クリックで詳細の結果が閲覧できます

偏差値

前年度から -1.9%

総合ポイント

ポイント

順位(全体)

位 / 1741 自治体中

前年度から ↑76

順位(同規模人口)

位 / 35 自治体中

超大規模

前年度から ↓2

診断結果詳細の閲覧にはPC環境の利用を推奨しております。

⾃治体DXの推進体制

偏差値

-14.4%

順位(全体)

↓138

順位(同規模)

↓11

ポイント

⾃治体フロントヤード改⾰

偏差値

+1.2%

順位(全体)

↑242

順位(同規模)

↓1

ポイント

情報セキュリティ対策

偏差値

-2.9%

順位(全体)

↑34

順位(同規模)

↑4

ポイント

緊急時対応計画の有無

ポイント

平均ポイント(全体/同規模人口)

順位(全体/同規模人口)

緊急時対応計画（情報セキュリティに関する事故及び障害等が発生した場合の体制と対応手順）を策定している

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情報セキュリティ対策の監査・点検

ポイント

平均ポイント(全体/同規模人口)

順位(全体/同規模人口)

情報セキュリティについて内部監査のみを実施

情報セキュリティについて外部監査のみを実施

情報セキュリティについて内部監査及び外部監査を実施

情報セキュリティポリシー等の遵守状況について、自己点検を実施

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ICT-BCPと全庁BCPとの関係

ポイント

平均ポイント(全体/同規模人口)

順位(全体/同規模人口)

情報システムに関する業務継続計画（ICT‐BCP）を策定、または策定を予定している　（全庁BCPを策定している場合も含む）

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業務継続訓練の実施

ポイント

平均ポイント(全体/同規模人口)

順位(全体/同規模人口)

ＩＣＴ部門だけで机上演習を行っている

全庁で机上演習を行っている

ＩＣＴ部門だけで実地演習を行っている

全庁で実地演習を行っている

関係事業者を含めた大規模な実地演習を行っている

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デジタルデバイド対策

偏差値

-0.8%

順位(全体)

↓16

順位(同規模)

↑1

ポイント

デジタルデバイド対策

ポイント

平均ポイント(全体/同規模人口)

順位(全体/同規模人口)

スマホやタブレット等のデジタル機器やサービスの利用方法を教える講習会の開催

スマホやタブレット等のデジタル機器やサービスの利用方法を教える相談窓口の設置

デジタル活用を教えることができる人材の育成

デジタル機器の購入等への補助（デジタル機器の貸与を含む）

デジタルデバイド対策に取組む団体への支援

他言語翻訳、自動読み上げ等のデジタルツールを用いた情報発信、窓口対応

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講習会の開催形態

ポイント

平均ポイント(全体/同規模人口)

順位(全体/同規模人口)

自団体独自で民間事業者等への委託や連携協定等に基づき開催

自団体職員が講師となって開催

自団体の地域おこし協力隊又は集落支援員が講師やサポート役となって開催

高齢者向けの健康体操等の他のイベント等と併せて開催

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相談窓⼝の設置形態

ポイント

平均ポイント(全体/同規模人口)

順位(全体/同規模人口)

自団体独自で民間事業者等への委託や連携協定等に基づき設置

自団体職員が講師となって設置

自団体の地域おこし協力隊又は集落支援員が講師となって設置

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⾏政サービスの向上・⾼度化

偏差値

-17.2%

順位(全体)

↓284

順位(同規模)

↓18

ポイント

独自調査結果

結果は収集中です

AI・RPA活用度（2026年版）

偏差値

32.9

ポイント

順位(同規模人口)

推進体制・方針ポイント 20

生成AI利用ガイドライン策定状況	***
KPI設定状況	***
人材確保の取組	***
RPA導入・検討状況（単独／共同いずれも可）	***

活用の広がりポイント 10

必要性検討プロセスの有無（代理指標）	***
効果を伴う活用事例数	***

効果創出・成果ポイント 11

導入効果の該当数	***
業務時間削減の実績記載の有無	***
削減効果の活用方法の多様性	***

セキュリティ・ガバナンスポイント 3

カスタマイズ方法の適切性	***
契約方法の適正性	***
カスタマイズ対象の業務知識の整備度	***
セキュリティ課題の認識	***

推進姿勢・今後の伸びしろポイント 5

実証実験からの移行状況	***
導入課題の具体性	***

フロントヤード改革の推進ステージ

各stepをクリックで、取組別の到達状況と次に取組むべき項目をチェックできます。

北海道札幌市役所の推定ステージはです

実施段階（STEP4・5）の取組 /18 が導入済（検討中件）。令和5年度→令和6年度で件の取組が前進しています。準備段階（STEP2・3）は調査データがなく判定対象外です。

STEP 1

STEP 2

STEP 3

STEP 4

STEP 5

導入・実施済検討中未着手調査データなし（計測不能）

STEP4 デジタルを活用した業務改善｜取組別の到達状況

住民との接点の多様化・充実化／行政手続オンライン化

取組	自団体の状況	前年から	同規模団体の到達率（超大規模）	全国到達
手続案内システム	導入・実施済	前進（未着手→導入・実施済）	74% 追随済	277 / 1,741
オンライン申請（マイナポータル）	導入・実施済	変化なし（導入・実施済→導入・実施済）	89% 追随済	1,429 / 1,741
オンライン申請（汎用電子申請）
予約システム（Web）
予約システム（庁内端末）
多チャネル問い合わせの接続
混雑状況リアルタイム配信
コンビニ交付
リモート窓口
移動窓口
総合案内
ワンストップ窓口
書かない窓口
マイナカード4情報での入力

バー＝同規模団体のうち導入済の割合遅れ＝自団体は未導入だが同規模の過半数が導入済先行＝同規模の半数未満しか導入していない取組を導入済

次の一手（未着手のうち、同規模団体で普及している順）

ステージは「導入済・検討中」の申告状況に基づく推定です。手順書が最重要とする業務フロー見直しの"質"はこのデータでは測れません。
フロントヤード改革の推進ステージは、総務省「自治体フロントヤード改革推進手順書【第1.0版】」の改革プロセスに、DX推進度スコアを写像した推定です。
（出典：https://www.soumu.go.jp/frontyard_portal/data/manual_hontai.pdf）

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三重県いなべ市役所

福島県いわき市役所

福岡県うきは市役所

沖縄県うるま市役所

宮崎県えびの市役所

茨城県かすみがうら市役所

石川県かほく市役所

埼玉県さいたま市役所

栃木県さくら市役所

香川県さぬき市役所

兵庫県たつの市役所

青森県つがる市役所

茨城県つくばみらい市役所

茨城県つくば市役所

秋田県にかほ市役所

年度

診断結果

このページの自治体

札幌市役所（令和6年度）

偏差値

総合ポイント

ポイント

順位(全体)

位 / 1741 自治体中

順位(同規模人口)

位 / 35 自治体中

超大規模

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類似自治体（19）

1位 ↑136

大阪府大阪市役所 /

超大規模

偏差値:

77.2

（+21%）

4位 ↑32

埼玉県さいたま市役所 /

超大規模

偏差値:

70.5

（+3.8%）

7位 ↑10

福岡県福岡市役所 /

超大規模

偏差値:

（+0.3%）

近隣自治体（11）

305位 ↑903

北海道小樽市役所 /

準大規模

偏差値:

56.6

（+26.9%）

379位 ↑890

北海道恵庭市役所 /

中規模

偏差値:

55.6

（+29.6%）

456位 ↑125

北海道石狩郡当別町役場 /

小規模

偏差値:

54.6

（-1.4%）

類似自治体の分類は、総務省作成「類似団体別市町村財政指数表」の「都道府県別団体名一覧表」をもとに作成しています。
（出典:類似団体別市町村財政指数表/ https://www.soumu.go.jp/iken/ruiji/ruijiR05.html ）

基本情報

北海道札幌市役所

さっぽろーし

地域ブロック: 北海道

住所: 札幌市中央区北1条西2丁目

団体コード: 011002

サイトURL: https://www.city.sapporo.jp/index.html

人口

令和7年度に公開された住民基本台帳人口の
データを掲載しております。

1,955,678 人

人口数ランキング(全体)

4 位

世帯数

令和7年度に公開された住民基本台帳人口の
データを掲載しております。

1,113,832 世帯

歳入額

令和7年度に公開された自治体WEBサイトの公開情報の
データを掲載しております。

1,976,055 百万円

職員数

令和6年度に公開された地方公共団体定員管理調査の
データを掲載しております。

一般行政計 7,598 人

教育 10,236 人

消防 1,813 人

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現状・課題（点数からの示唆）

今後どうすれば良いか（手順・事例）

偏差値

総合ポイント

順位(全体)

順位(同規模人口)

偏差値

総合ポイント

順位(全体)

順位(同規模人口)

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