熊本県 熊本市役所
最終診断日: 2026年8月21日
前提(点数・偏差値から読み取る見立て)
提示の5項目スコアは、「内部の推進・サービス高度化は一定進む一方、住民側の利用環境(デジタルデバイド)がボトルネック」という典型的な構図を示唆します。
「自治体DX全体手順書」の4ステップで言えば、熊本市はステップ2(推進体制整備)~ステップ3(取組実行)に進んでいる領域がある一方、住民接点の“利用されるDX”に必要なKPI(オンライン利用数、相談件数、支援参加者数等)の伸びが弱い可能性があります。
1. ⾃治体DXの推進体制(61ポイント)
現状・課題(この点数が示すこと)
- 61ポイントは、体制は整ってきたが、全庁BPRや人材配置が「面」で回り切っていない状態を示唆。
- 「自治体DX全体手順書」では、成果を左右するのはステップ1のBPR徹底と、各課にDX推進リーダーを1人以上という人材モデルです。
ここが不足すると、個別最適(部署ごとのツール導入)に寄りやすい。
…
項目名クリックで詳細の結果が閲覧できます
偏差値
67.3
総合ポイント
ポイント
順位(全体)
位 / 1741 自治体中
順位(同規模人口)
位 / 35 自治体中
結果は収集中です
各stepをクリックで、取組別の到達状況と次に取組むべき項目をチェックできます。
実施段階(STEP4・5)の取組 /18 が導入済(検討中 件)。 令和5年度→令和6年度で 件 の取組が前進しています。準備段階(STEP2・3)は調査データがなく判定対象外です。
住民との接点の多様化・充実化/行政手続オンライン化
| 取組 | 自団体の状況 | 前年から | 同規模団体の到達率 (超大規模) | 全国到達 |
|---|---|---|---|---|
| 手続案内システム | 導入・実施済 | 前進 (未着手→導入・実施済) |
|
277 / 1,741 |
| オンライン申請(マイナポータル) | 導入・実施済 | 変化なし (導入・実施済→導入・実施済) |
|
1,429 / 1,741 |
| オンライン申請(汎用電子申請) | ||||
| 予約システム(Web) | ||||
| 予約システム(庁内端末) | ||||
| 多チャネル問い合わせの接続 | ||||
| 混雑状況リアルタイム配信 | ||||
| コンビニ交付 | ||||
| リモート窓口 | ||||
| 移動窓口 | ||||
| 総合案内 | ||||
| ワンストップ窓口 | ||||
| 書かない窓口 | ||||
| マイナカード4情報での入力 |
バー=同規模団体のうち導入済の割合 遅れ=自団体は未導入だが同規模の過半数が導入済 先行=同規模の半数未満しか導入していない取組を導入済
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1
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2
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3
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4
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5
ステージは「導入済・検討中」の申告状況に基づく推定です。手順書が最重要とする業務フロー見直しの"質"はこのデータでは測れません。
フロントヤード改革の推進ステージは、総務省「自治体フロントヤード改革推進手順書【第1.0版】」の改革プロセスに、DX推進度スコアを写像した推定です。
(出典:https://www.soumu.go.jp/frontyard_portal/data/manual_hontai.pdf)
「このページの自治体」は年度を、「比較対象の自治体」は自治体と年度を選択できます
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熊本市役所
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診断結果
このページの自治体
熊本市役所 (令和6年度)
偏差値
67.3
総合ポイント
ポイント
順位(全体)
位 / 1741 自治体中
順位(同規模人口)
位 / 35 自治体中
比較対象の自治体
比較したい自治体と年度を選択してください。
診断結果詳細
比較対象の自治体と年度を選択すると、項目別の比較が表示されます。
この比較項目は準備中です。
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類似自治体の分類は、総務省作成「類似団体別市町村財政指数表」の「都道府県別団体名一覧表」をもとに作成しています。
(出典:類似団体別市町村財政指数表/
https://www.soumu.go.jp/iken/ruiji/ruijiR05.html
)
熊本県 熊本市役所
くまもとーし
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