東京都 新宿区役所
最終診断日: 2026年4月1日
東京都新宿区役所DX推進状況分析：診断結果と今後の展望
東京都新宿区役所のDX推進状況について、提示された診断結果サマリーの5項目を基に、「自治体DX全体手順書」および「標準自治体DX手順書」、そして3つの事例集を参照しながら分析し、現状と課題、そして今後の改善策を解説します。
総合的な所感
新宿区の診断結果は、全体的に平均を下回る項目が多く、特に「デジタルデバイド対策」が低い点が目立ちます。
これは、都心部に位置し、多様な住民層を抱える新宿区にとって、デジタル化の恩恵を全ての住民が享受できるような施策が喫緊の課題であることを示唆しています。
一方で、「情報セキュリティ対策」は比較的高いものの、DX推進全体を牽引する「推進体制」や「フロントヤード改革」が伸び悩んでおり、DXの基盤強化と住民サービス向上に向けた抜本的な改革が求められます。
1. 自治体DXの推進体制 (43点)
この点数・偏差値から示唆される行政DXの現状や課題： 「自治体DX全体手順書…
項目名クリックで詳細の結果が閲覧できます
偏差値
総合ポイント
ポイント
順位(全体)
位 / 1741 自治体中
順位(同規模人口)
位 / 97 自治体中
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各stepをクリックで、取組別の到達状況と次に取組むべき項目をチェックできます。
実施段階（STEP4・5）の取組 /18 が導入済（検討中 件）。 令和5年度→令和6年度で 件 の取組が前進しています。準備段階（STEP2・3）は調査データがなく判定対象外です。
住民との接点の多様化・充実化／行政手続オンライン化
| 取組 | 自団体の状況 | 前年から | 同規模団体の到達率 （大規模） | 全国到達 |
|---|---|---|---|---|
| 手続案内システム | 検討中 | 前進 （未着手→検討中） |
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277 / 1,741 |
| オンライン申請（マイナポータル） | 導入・実施済 | 前進 （検討中→導入・実施済） |
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1,429 / 1,741 |
| オンライン申請（汎用電子申請） | ||||
| 予約システム（Web） | ||||
| 予約システム（庁内端末） | ||||
| 多チャネル問い合わせの接続 | ||||
| 混雑状況リアルタイム配信 | ||||
| コンビニ交付 | ||||
| リモート窓口 | ||||
| 移動窓口 | ||||
| 総合案内 | ||||
| ワンストップ窓口 | ||||
| 書かない窓口 | ||||
| マイナカード4情報での入力 |
バー＝同規模団体のうち導入済の割合 遅れ＝自団体は未導入だが同規模の過半数が導入済 先行＝同規模の半数未満しか導入していない取組を導入済
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1
-
2
-
3
-
4
-
5
ステージは「導入済・検討中」の申告状況に基づく推定です。手順書が最重要とする業務フロー見直しの"質"はこのデータでは測れません。
フロントヤード改革の推進ステージは、総務省「自治体フロントヤード改革推進手順書【第1.0版】」の改革プロセスに、DX推進度スコアを写像した推定です。
（出典：https://www.soumu.go.jp/frontyard_portal/data/manual_hontai.pdf）
「このページの自治体」は年度を、「比較対象の自治体」は自治体と年度を選択できます
このページの自治体
新宿区役所
年度
比較対象の自治体
自治体名を入力
年度
診断結果
このページの自治体
新宿区役所 （令和6年度）
偏差値
総合ポイント
ポイント
順位(全体)
位 / 1741 自治体中
順位(同規模人口)
位 / 97 自治体中
比較対象の自治体
比較したい自治体と年度を選択してください。
診断結果詳細
比較対象の自治体と年度を選択すると、項目別の比較が表示されます。
この比較項目は準備中です。
この比較項目は準備中です。
類似自治体（20）
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2位
↑43
東京都 江戸川区役所
/
超大規模 偏差値: 75.9 （+12.9%） |
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14位
↑89
東京都 中野区役所
/
大規模 偏差値: 68.1 （+4.9%） |
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21位
↑577
東京都 世田谷区役所
/
超大規模 偏差値: 66.6 （+20.7%） |
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近隣自治体（6）
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14位
↑89
東京都 中野区役所
/
大規模 偏差値: 68.1 （+4.9%） |
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25位
↓6
東京都 港区役所
/
大規模 偏差値: 66.2 （-4.5%） |
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127位
↑97
東京都 千代田区役所
/
中規模 偏差値: 60.5 （-1.8%） |
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類似自治体の分類は、総務省作成「類似団体別市町村財政指数表」の「都道府県別団体名一覧表」をもとに作成しています。
（出典:類似団体別市町村財政指数表/
https://www.soumu.go.jp/iken/ruiji/ruijiR05.html
）
東京都 新宿区役所
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