東京都 練馬区役所
最終診断日: 2026年7月26日
前提：点数（ポイント）から見える全体像
5項目が50〜62ポイントに集中しており、練馬区は「一定の取組は進むが、全庁横断の統制・標準化・安全性の底上げが課題」という状態が示唆されます。
「自治体DX全体手順書」の4ステップで言えば、ステップ1（全体方針）〜ステップ3（実行）に着手済みだが、KPI設計・BPR徹底・体制/セキュリティの強化がボトルネックになりやすいスコア帯です。
1. 自治体DXの推進体制（59ポイント）
現状・課題（示唆）
- 59ポイントは、推進組織や担当はあるが「全庁の実行力（各課のDX推進リーダー配置、PMO機能、外部人材活用）」が十分に強くない可能性。
- 「自治体DX全体手順書」では、成果を左右するのはステップ2：推進体制整備（専任組織、外部人材、各課リーダー）とされています。
ここが“中位”だと、個別施策が点在しやすい。
今後どうすれば良いか
- **PMO（進捗・課題・KPI…
項目名クリックで詳細の結果が閲覧できます
偏差値
総合ポイント
ポイント
順位(全体)
位 / 1741 自治体中
順位(同規模人口)
位 / 35 自治体中
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各stepをクリックで、取組別の到達状況と次に取組むべき項目をチェックできます。
実施段階（STEP4・5）の取組 /18 が導入済（検討中 件）。 令和5年度→令和6年度で 件 の取組が前進しています。準備段階（STEP2・3）は調査データがなく判定対象外です。
住民との接点の多様化・充実化／行政手続オンライン化
| 取組 | 自団体の状況 | 前年から | 同規模団体の到達率 （超大規模） | 全国到達 |
|---|---|---|---|---|
| 手続案内システム | 導入・実施済 | 前進 （未着手→導入・実施済） |
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277 / 1,741 |
| オンライン申請（マイナポータル） | 導入・実施済 | 変化なし （導入・実施済→導入・実施済） |
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1,429 / 1,741 |
| オンライン申請（汎用電子申請） | ||||
| 予約システム（Web） | ||||
| 予約システム（庁内端末） | ||||
| 多チャネル問い合わせの接続 | ||||
| 混雑状況リアルタイム配信 | ||||
| コンビニ交付 | ||||
| リモート窓口 | ||||
| 移動窓口 | ||||
| 総合案内 | ||||
| ワンストップ窓口 | ||||
| 書かない窓口 | ||||
| マイナカード4情報での入力 |
バー＝同規模団体のうち導入済の割合 遅れ＝自団体は未導入だが同規模の過半数が導入済 先行＝同規模の半数未満しか導入していない取組を導入済
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1
-
2
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3
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4
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5
ステージは「導入済・検討中」の申告状況に基づく推定です。手順書が最重要とする業務フロー見直しの"質"はこのデータでは測れません。
フロントヤード改革の推進ステージは、総務省「自治体フロントヤード改革推進手順書【第1.0版】」の改革プロセスに、DX推進度スコアを写像した推定です。
（出典：https://www.soumu.go.jp/frontyard_portal/data/manual_hontai.pdf）
「このページの自治体」は年度を、「比較対象の自治体」は自治体と年度を選択できます
このページの自治体
練馬区役所
年度
比較対象の自治体
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年度
診断結果
このページの自治体
練馬区役所 （令和6年度）
偏差値
総合ポイント
ポイント
順位(全体)
位 / 1741 自治体中
順位(同規模人口)
位 / 35 自治体中
比較対象の自治体
比較したい自治体と年度を選択してください。
診断結果詳細
比較対象の自治体と年度を選択すると、項目別の比較が表示されます。
この比較項目は準備中です。
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類似自治体（20）
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2位
↑43
東京都 江戸川区役所
/
超大規模 偏差値: 75.9 （+12.9%） |
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14位
↑89
東京都 中野区役所
/
大規模 偏差値: 68.1 （+4.9%） |
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21位
↑577
東京都 世田谷区役所
/
超大規模 偏差値: 66.6 （+20.7%） |
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近隣自治体（9）
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14位
↑89
東京都 中野区役所
/
大規模 偏差値: 68.1 （+4.9%） |
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64位
↓33
東京都 杉並区役所
/
超大規模 偏差値: 63.2 （-7.1%） |
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110位
↑606
東京都 西東京市役所
/
大規模 偏差値: 61.1 （+14.4%） |
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類似自治体の分類は、総務省作成「類似団体別市町村財政指数表」の「都道府県別団体名一覧表」をもとに作成しています。
（出典:類似団体別市町村財政指数表/
https://www.soumu.go.jp/iken/ruiji/ruijiR05.html
）
東京都 練馬区役所
ねりまーく
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