自治体DXの記事・事例
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GovTech Bridge事務局
「自治体DX」という言葉が飛び交う昨今、多くの自治体担当者が「何から手をつければいいのか」「組織をどう動かせばいいのか」という迷いの中にいます。そんな中、京都府宮津市が「自治体ドック」の診断で叩き出した結果は、驚くべきものでした。
特に「DX推進体制」と「フロントヤード(住民接点)」の項目において、全国平均を大きく上回る高い評価を獲得したのです。
(※自治体ドックランキング2025・・・小規模自治体 8位)
しかし、同市のデジタル推進を牽引する上山氏は、その高評価を突きつけられた際、誇らしさよりも先に、ある種の「戸惑い」を感じたと言います。
「正直なところ、それほど高い偏差値が出るとは思っていませんでした。現場としては、まだまだ課題だらけで、実感が伴っていないのが本音なんです」
この「実感との乖離」こそが、実は宮津市が本質的な変革の入り口に立っている証拠でもあります。客観的な指標で全国トップクラスと評価されながらも、なお現場の「痛み」に敏感であり続ける宮津市。彼らはいかにして強固な推進体制を築き、どのような執念でフロントヤードの改革に挑んでいるのでしょうか。