自治体DXの記事・事例
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GovTech Bridge事務局
1. はじめに：なぜ町田市はDXの最先端を走るのか
自治体DXの取り組みをスコア化・可視化する『自治体ドックランキング2025』において、町田市は全国1,741自治体中、総合ランキング3位にランクインするという、確固たる成果を上げています。
この成果は、AIやメタバースといった先進技術の導入スピードに加えて、職員が自ら変革を担う『組織文化』によって支えられています。
なぜ町田市は、他の自治体に先駆けてこれほどまでに迅速かつ独自性の高い取り組みを実現できているのでしょうか。
※自治体ドックランキング2025・・・https://lp.govtechbridge.com/dx-ranking/
「先進性」と「強靭な基盤」を両輪とする町田市DX
町田市のDXは、注目すべき二つの要素が融合している点に特徴があります。
市のデジタルサービスの玄関口である「まちドア」に、生成AIと3Dアバターを組み合わせた「AIナビゲーター」を導入。さらに、職員採用のPR動画に職員が内製したメタバースコンテンツを活用するなど、トレンド技術を積極的に取り入れています。
すべての業務システムをクラウドへ移行し、「クラウド化率100%...
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